Оплата и безопасность

Способы оплаты

Принимаются банковские карты платёжной системы «Мир», Система быстрых платежей (СБП), T-Pay, SberPay и Mir Pay. Оплата — в рублях, комиссия за способ оплаты с покупателя не взимается.

Как оформить и оплатить заказ картой

• 1. Выберите товар и нажмите «Купить» или добавьте его в корзину и перейдите к оформлению.
• 2. Войдите в личный кабинет или укажите e-mail — на него придёт уведомление о заказе и чек.
• 3. Проверьте состав заказа и выберите способ оплаты «Банковская карта».
• 4. Нажмите «Оплатить» — откроется защищённая платёжная страница банка-эквайера АО «ТБанк».
• 5. Введите номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2 с оборотной стороны карты.
• 6. Подтвердите платёж кодом из SMS или push-уведомления вашего банка (3-D Secure).
• 7. После подтверждения оплаты товар появится в Личном кабинете в разделе «Профиль → Покупки».

При оплате через СБП вы подтверждаете перевод в приложении своего банка по QR-коду или ссылке; платёж обрабатывает платёжный сервис Antilopay. T-Pay, SberPay и Mir Pay подтверждаются в приложении соответствующего банка или кошелька.

Политика информационной безопасности

Магазин не собирает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт. Номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2 вводятся только на платёжной странице банка-эквайера, который сертифицирован по стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.

Персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Доступ к ним имеют только уполномоченные лица и только в объёме, необходимом для исполнения заказа. Ключи и коды в базе хранятся в зашифрованном виде.

Безопасная передача данных

Все страницы сайта и платёжной страницы банка работают только по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2 и выше): данные между вашим устройством и сервером передаются в зашифрованном виде и недоступны третьим лицам.

Данные карты передаются напрямую в банк-эквайер и не проходят через серверы магазина. Магазин получает от банка только результат операции: оплачено или нет.

Меры безопасности операций по картам

• Операции подтверждаются по технологии 3-D Secure (Mir Accept) — одноразовым кодом от банка, выпустившего карту.
• Банк-эквайер проверяет каждую операцию системой мониторинга и вправе отклонить подозрительный платёж.
• Сотрудники магазина никогда не запрашивают номер карты, код CVC2/CVV2 и коды из SMS — не сообщайте их никому.
• Если по карте прошла операция, которую вы не совершали, сразу обратитесь в свой банк и напишите нам на support@rarka.store.

Отмена оплаты и возврат денег

Неоплаченный заказ аннулируется автоматически, деньги не списываются. Оплаченный заказ можно отменить, пока товар не передан. Деньги по отменённому заказу и по одобренному возврату возвращаются только на ту же карту или счёт, с которых была оплата; срок зачисления зависит от банка карты и обычно составляет от 5 до 30 рабочих дней.

Подробный порядок — на странице «Доставка и возврат».