База знаний · Rarka
Частые
вопросы
Всё, что нужно знать о кейсах, Ква-игра, пуговках, оплате и Steam-ключах. Если не нашёл ответ — напиши в поддержку, отвечаем за пару часов.
29
ответов
7
тем
~2ч
отклик
Найдено 29
- Кейс — это набор игр с разными шансами выпадения. Покупаешь кейс, открываешь рулетку, и из пула выпадает одна игра. Чем дороже кейс — тем выше шанс на редкую игру.
- Раритетность определяется по цене игры: от Common (массовые) до Mythic (флагманские релизы). Цвет рамки на карточке игры всегда соответствует её раритетности — это визуальный язык всего сайта.
- Да, пока ты не раскрыл Steam-ключ. Цена выкупа — 70% от стоимости игры. После раскрытия ключа продать нельзя — он считается активированным.
- Шансы выпадения для каждой игры в кейсе показаны на странице кейса. Алгоритм взвешенный — больший шанс у дешёвых игр, реже выпадают редкие. Никаких "псевдошансов" — что показано, то и работает.
- Это режим персонального одноразового кейса для конкретной игры. Цена *all in — 10% от прямой стоимости игры (минимум 49 ₽). При открытии такого кейса выпадает либо сама целевая игра (с низким шансом), либо альтернативный приз: другая стим-игра, баланс на сайт или пакет попыток в Ква-игра. *all in — режим покупки по умолчанию. Переключиться на прямую покупку можно опцией рядом с ценой на странице игры.
- В пуле дропа: 1 целевая игра, 5 случайных стим-игр сопоставимой стоимости, 3 баланс-дропа (1.3x / 1.5x / 2x от цены кейса) и 2 пакета бесплатных попыток Ква-игра (3 и 5 шт). Все призы по построению ≥ цены кейса. Любой выпавший приз можно обменять: на ~50% его оценочной стоимости в баланс или на N попыток Ква-игра (1 попытка ≈ 199 ₽ оценочной стоимости).
- До открытия (статус «не открыт») кейс можно вернуть как нераскрытую покупку — на баланс зачислится 70% его стоимости. После открытия — нет: алгоритм отработал, приз зафиксирован. Зато за каждый открытый кейс гарантированно начисляется бонус в пуговках (~5% от цены), даже если основной приз пошёл на обмен.
- Мини-игра в стиле Mines/Tower. Пиксельная лягушка прыгает по 5 рядам клеток, в каждом ряду одна клетка-ловушка. Прошёл ряд — открывается приз. Чем дальше — тем ценнее награда.
- Цена зависит от сложности: Легко — 199 ₽, Средне — 149 ₽, Жёстко — 79 ₽. В пуговках столько же. Чем меньше клеток в ряду, тем выше риск, поэтому заход дешевле. Промокод FREEFROG-XXXX даёт бесплатную попытку. Способ оплаты выбираешь в лобби.
- Промежуточные ряды — игра до N рублей, бонус на баланс или гифт-токен. На 4-м ряду гарантирован промокод 30% на пополнение. 5-й ряд — финальная игра (либо случайная по выбранной сложности, либо твоя из режима "своя игра").
- Игра заканчивается, но в подарок ты получаешь промокод на +15% к следующему пополнению. Так что без призов не уйдёшь.
- Да. Кнопка "Забрать" доступна на любом ряду — выбираешь любой разблокированный приз, остальные сгорают. Это классический cashout.
- СБП, USDT (TRC20), Bitcoin, Ethereum. Криптовалюта приходит обычно за 2–10 минут, СБП мгновенно.
- Это персональный код на фиксированную сумму, который можно получить от администрации в розыгрышах или через поддержку. Вводишь его в отдельное поле при пополнении — указанная сумма зачислится поверх твоего платежа.
- СБП — 0%. Криптовалюта — без комиссии с нашей стороны (только сетевые fee, которые платит твой кошелёк). Курс конвертации фиксируется в момент создания платежа.
- Профиль → вкладка "Платежи". Видны все попытки: успешные, в обработке и неудачные, с указанием метода, бонусов и причины ошибки если что-то не прошло.
- Внутренняя валюта Rarka. Курс к рублю 1:1, но получить можно только как кэшбэк за активность. Это поощрение для тех, кто часто пользуется сайтом.
- Кэшбэк начисляется автоматически за любые траты рублёвого баланса: покупки игр, кейсы и вход в Frog Leap рублями. За вход пуговками кэшбэка нет. Актуальные проценты — на странице «Пуговки».
- Пока — только заходы в Ква-игра (от 79 до 199 пуговок за попытку, в зависимости от сложности — столько же в рублях). В планах — премиум-кейсы за пуговки, эксклюзивные дропы и косметика для профиля.
- Три типа: бонус к пополнению (FROG30, FROG-CONSOLATION), бесплатная попытка Ква-игра (FREEFROG), скидка на покупку игры в корзине (SALE10, SALE15, SALE25). Тип определяется по префиксу.
- Чаще всего — как награду в Ква-игра (4-й ряд) или в качестве утешения после ловушки. Иногда выдаются вручную в Telegram-канале и через поддержку. Тестовые коды можно активировать в профиле во вкладке "Промокоды".
- У промокодов нет срока действия в прототипе. Использованные помечаются в профиле как "использован" — можно даже снять отметку обратно, если, например, ты применил его к чужой покупке и хочешь вернуть.
- Открой страницу игры (или вишлист друга через его share-ссылку), нажми "Подарить" — получишь токен формата GIFT-XXXX-XXXX. Перешли его другу любым способом (Telegram, email). Он активирует токен в своём профиле.
- Профиль → вкладка "Wishlist" → блок "Активировать подарок". Вводишь код GIFT-XXXX-XXXX, и игра появляется в покупках со Steam-ключом.
- Да. На странице чужого вишлиста есть кнопка "Подарить всё" — оплачиваешь общую сумму одной транзакцией, получаешь отдельный токен на каждую игру и копируешь все коды списком.
- Покупаем напрямую у издателей или через авторизованных дистрибьюторов. Каждый ключ выдаётся ровно один раз — после раскрытия он закрепляется за твоим аккаунтом и виден только тебе.
- Это разовое действие: до раскрытия ключ скрыт и игру можно вернуть за 70%. После раскрытия видишь полный код Steam — и инвентарь фиксирует, что ключ "ушёл" к тебе. Сделано чтобы избежать злоупотреблений.
- В прототипе всё хранится локально в браузере (localStorage). Никаких серверов, никаких аналитик. Очисти кэш — стейт обнулится. В боевой версии всё будет на стороне сервера с шифрованием в покое.
- Все платёжные операции идут через сертифицированных провайдеров (PCI DSS, 3-D Secure). Мы не видим данные карт. Криптотранзакции — публичные блокчейны, проверяются стандартными explorer-ами.
Поддержка 24/7
Не хватает ответа?
Напиши в поддержку — отвечаем в Telegram, на email и через форму.