Частые
вопросы

Карта РФ, СБП, T-Pay, SberPay и Mir Pay. Способ выбирается на странице оплаты уже после оформления заказа; иностранная карта и VPN не нужны.

Это персональный код на фиксированную сумму, который можно получить от администрации в розыгрышах или через поддержку. Вводишь его в отдельное поле при пополнении — указанная сумма зачислится поверх твоего платежа.

Комиссии за способ оплаты нет ни у одного из них — цена на странице товара окончательная, и на балансе окажется ровно та сумма, которую списал банк.

Профиль → вкладка "Платежи". Видны все попытки: успешные, в обработке и неудачные, с указанием метода, бонусов и причины ошибки если что-то не прошло.

Внутренняя валюта Rarka. Курс к рублю 1:1, но получить можно только как кэшбэк за активность. Это поощрение для тех, кто часто пользуется сайтом.

Кэшбэк начисляется автоматически за любые траты рублёвого баланса: покупки игр, мистери-боксы и боксы в Ква-боксе, оплаченные рублями. За бокс, оплаченный пуговками, кэшбэка нет. Актуальные проценты — на странице «Пуговки».

Пока — только боксы в Ква-боксе (от 79 до 199 пуговок за бокс, в зависимости от тарифа — столько же в рублях). В планах — премиум-мистери-боксы за пуговки, эксклюзивные дропы и косметика для профиля.

Три типа: бонус к пополнению (FROG30, FROG-CONSOLATION), бесплатный бокс в Ква-боксе (FREEFROG), скидка на покупку игры в корзине (SALE10, SALE15, а также BONUS — те, что выпадают из бонус-бокса за пополнение). Тип определяется по префиксу.

Чаще всего — как утешение, если бокс в Ква-боксе закрылся на ловушке. Иногда выдаются вручную в Telegram-канале и через поддержку. Тестовые коды можно активировать в профиле во вкладке "Промокоды".

У большинства промокодов срока действия нет. Исключение — коды со скидкой из бонус-бокса за пополнение (префикс BONUS): у них 30 дней с момента выпадения, срок виден в профиле рядом с кодом. Использованные помечаются как "использован" и остаются в истории — активировать их повторно нельзя.

Набор игр, из которого при покупке достаётся одна. Состав коллекции раскрыт на странице бокса до покупки, а доставшаяся игра стоит не меньше цены бокса — риска остаться ни с чем нет. Чем дороже бокс, тем ценнее игры в его составе.

Раритетность определяется по цене игры: от Common (массовые) до Mythic (флагманские релизы). Цвет рамки на карточке игры всегда соответствует её раритетности — это визуальный язык всего сайта.

Нет. Выпавшая игра — цифровой товар, возврат и выкуп невозможны: ключ закреплён за покупкой сразу после открытия бокса. Нерабочий ключ меняем на новый — напиши в поддержку.

Содержимое каждого мистери-бокса полностью показано на его странице — все позиции видны до покупки. Алгоритм подбора прозрачен: что указано в описании, то и получишь.

Работает схема commit-reveal: при создании мистери-бокса сервер генерирует серверный сид и публикует его SHA-256-хэш прямо на странице — до открытия. После открытия хэш раскрывается вместе с полным сидом: ты можешь убедиться, что хэш совпадает, и воспроизвести тот же результат через форму верификации. Сид зафиксирован заранее — сервер не может его изменить постфактум.

MB (Mystery Box) — режим персонального одноразового мистери-бокса для конкретной игры. Цена MB — 15% от прямой стоимости игры, но не меньше 99 ₽. Игру дешевле 200 ₽ мистери-боксом не купить, как и любую, которую где-то в каталоге продают дешевле самого бокса — такие позиции покупаются напрямую. При открытии ты получаешь либо саму целевую игру, либо альтернативную игру ценой бокса или выше, или пакет боксов в Ква-боксе. Переключиться на прямую покупку можно опцией рядом с ценой на странице игры.

В составе бокса: 1 целевая игра, несколько Steam-ключей к другим играм сопоставимой стоимости и наборы боксов в Ква-боксе. Любой товар из состава стоит не меньше цены бокса. Полученный товар можно обменять на N боксов в Ква-боксе (1 бокс ≈ 199 ₽ оценочной стоимости).

До открытия (статус «не открыт») бокс возвращается полностью — на баланс зачислится 100% его стоимости. После открытия возврат невозможен: уникальный ключ уже передан тебе, отозвать его нельзя. Зато за каждый открытый бокс гарантированно начисляется бонус в пуговках (~5% от цены), даже если основной товар пошёл на обмен.

Мистери-бокс, который открывается по ступеням. Покупаешь бокс, на каждой из 5 ступеней выбираешь клетку и видишь товар этой ступени: забираешь его или поднимаешься выше. Состав бокса и розничные цены раскрыты до покупки.

Зависит от тарифа: Спокойный — 199 ₽, Средний — 149 ₽, Короткий — 79 ₽. В пуговках столько же. Тариф задаёт, сколько клеток в ряду и насколько длинный путь до верха. Промокод FREEFROG-XXXX даёт бокс бесплатно. Способ оплаты выбираешь в лобби.

Только игры: ключ Steam или гифт Steam на аккаунт. Денег и промокодов в боксе нет. Первая ступень — гарантия: её товар стоит не меньше, чем ты заплатил за бокс. Выше ступень — дороже товар. Верхняя ступень это финальная игра готового бокса или та, которую ты выбрал в режиме «собрать под игру».

Бокс закрывается на гарантированной ступени, и её товар всё равно твой. Без товара не уходишь — это условие мистери-бокса, а не игра на деньги.

Да. Кнопка «Забрать» доступна на любой ступени: получаешь товар текущей ступени, остальные ступени закрываются.

Открой страницу игры (или вишлист друга через его share-ссылку), нажми "Подарить" — получишь код формата GIFT-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Перешли его другу любым способом (Telegram, email). Он активирует код в своём профиле.

Профиль → вкладка "Wishlist" → блок "Активировать подарок". Вводишь код GIFT-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, игра появляется в покупках — останется указать ссылку на друга в Steam, и мы отправим её подарком.

Да. На странице чужого вишлиста есть кнопка "Подарить всё" — списываются деньги за каждую игру по очереди, ты получаешь отдельный код на каждую и копируешь все коды списком. Если на середине списка не хватило баланса, уже отправленные подарки останутся при тебе — это будет видно в результате.

Дешевле найдётся почти всегда — вопрос в том, что стоит за ценой. За Rarka стоит продавец с открытыми реквизитами: ОсОО «Пэй Флоу», ИНН 9909762323, ОГРН 326149-3301-ООО, адрес — Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5. Всё это напечатано в оферте и на странице контактов: видно, с кем именно ты заключаешь договор и кому предъявлять претензию. Никаких анонимных продавцов и расчётов мимо банка — деньги принимает сертифицированный эквайер, на каждую оплату приходит чек. Отсюда и сдержанный тон площадки: мы не даём громких обещаний и не клянёмся быть дешевле всех — вместо обещаний есть публичная оферта, состав каждого мистери-бокса, раскрытый до покупки, проверяемый алгоритм выдачи, возврат нераскрытого ключа за 100% стоимости и замена нерабочего. Покупатель здесь в безопасности не потому, что мы так написали, а потому что иначе нам нельзя: любое нарушение упирается в конкретное имя в реестре. Продавец без имени, реквизитов и договора сэкономит тебе сотню ровно один раз — а если ключ не придёт или платёж потеряется, предъявлять будет некому.

Покупаем напрямую у издателей или через авторизованных дистрибьюторов. Каждый ключ выдаётся ровно один раз — после раскрытия он закрепляется за твоим аккаунтом и виден только тебе.

Это разовое действие: до раскрытия ключ скрыт и игру можно вернуть за 100% стоимости. После раскрытия видишь полный код Steam — и инвентарь фиксирует, что ключ "ушёл" к тебе. Сделано чтобы избежать злоупотреблений.

Аккаунт, покупки и ключи хранятся на нашем сервере: ключи — в зашифрованном виде, доступ к ним есть только у тебя. В браузере остаётся лишь сессия и мелкие настройки интерфейса. Данные карт мы не храним вообще — они уходят напрямую платёжному провайдеру.

Игры из каталога приходят не ключом, а гифтом Steam прямо на аккаунт. Гифт передаётся тебе сразу после оплаты: в покупках укажи свою ссылку-приглашение в друзья (Steam → профиль → «Добавить в друзья» → короткая ссылка вида s.team/p/…), после этого гифт уходит на аккаунт, и его останется принять в клиенте Steam. Часть позиций каталога по-прежнему приходит ключом активации — способ доставки указан на странице каждой игры.

Ключ — это код, который вводится в клиенте Steam через «Активировать продукт»; он привязан к региону активации, зато часто дешевле. Гифт приходит подарком прямо на аккаунт: вводить ничего не нужно, и из России он принимается без региональных ограничений. Если позиции доступны оба способа, выбор показан на странице игры — для покупателя из РФ гифт обычно проще, ключ — выгоднее.

Все платёжные операции идут через сертифицированного эквайера (PCI DSS, 3-D Secure). Данные карты вводятся на его стороне — мы их не видим и не храним.